경기도가 경기콜센터 대표번호 변경을 추진하고 있는 가운데 정부가 특수번호 부여에 미온적인 입장을 밝히고 있어 변경이 수월치 않을 전망이다.

이에 따라 스피드한 행정 실현을 위해 설립한 경기콜센터가 ‘거북이 행정’의 대표적인 사례라는 오명도 피할 수 없게 됐다.

30일 도에 따르면 지난 29일 정보통신부를 방문, 특수번호를 경기콜센터 대표번호로 부여하는 방안을 논의했다.

이 자리에서 정통부 관계자는 “경기도의 입장을 고려해 적극적으로 검토하겠다”면서도 “현재 정부에서 특수번호 등을 통합하며 축소에 나서고 있어 결과를 알수 없다”고 전했다.

이로인해 도의 특수번호 변경 추진사업은 사실상 정지된 상태이며 정부의 승인만을 기다려야 하는 입장이 됐다.

특히 도가 요구하는 특수번호는 지역번호와 국번 없는 3~4자리의 번호로 정통부 외에도 총리실과 청와대의 승인을 거쳐야 하는 까다로운 과정이 남아있다.

이에따라 도가 오는 6월 중으로 콜센터의 대표번호를 변경하겠다고 밝힌 것과 달리 실제로는 이보다 많은 시간이 소요될 것으로 전망되고 있다.

이처럼 정부가 새로운 번호 부여에 어려움을 표시함에 따라 대표번호 변경 자체가 가능한 지 여부도 논란이 되고 있다.

정부의 승인을 기다리는 것외에 도에서 할 수 있는 방안이 없기 때문이다.

실무자들은 “좀 더 지켜봐야 한다”고 설명하면서도 “정부가 입장을 바꾸지 않는 한 특수번호 부여는 어려울 것”이라는 조심스러운 전망을 내놨다.

이에 따라 의욕적으로 출발한 콜센터 운영의 차질도 우려되고 있다.

어차피 바뀔 번호란 인식으로 인해 도민들의 관심이 줄어듬에 따라 번호의 효용성도 덩달아 반감되기 때문이다.

뿐만 아니라 대표번호변경 자체가 ‘지각행정’의 원인을 제공했다는 비난도 피할 수 없을 것으로 보인다.

한 공무원은 “일각에서는 당초부터 무리한 번호변경을 추진, 자충수를 뒀다는 불만이 나오고 있다”고 지적했다.

앞서 김문수 경기지사는 콜센터가 개원한 지난 22일 대표번호의 변경을 지시했다.