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'친절 미소' 무장한 삼총사

최성희.박준용.박상봉씨 표창수여 우수사례 영광

“친절공무원으로 선정되어 기쁘며 민원인을 항상 친절과 미소로 맞이하고 민원의 입장에서 최선을 다하도록 노력하겠습니다.”
광명시 최고의 친절공무원으로 선정된 최성희(57·여·광명1동), 박준용(35·광명7동), 박상봉(37·하안3동)씨의 소감이다.
이들은 시가 지난해 하반기 동안 실시한 친절공무원 선정에 따른 평가에서 시민들이 직접 추천한 11명의 후보가운데 민원 인에 대한 ▲인사성 ▲ 업무처리 자세 ▲전화 받는 태도 ▲직장 동료 간의 신망도·신뢰도▲주민편익 공헌도 및 주변의 공감도 등에서 최고의 점수를 받아 광명시 최고의 친절공무원으로 선정되는 영예를 안았다.
이번 친절공무원은 지난해 11월 시민들로부터 친절공무원 대상자로 추천을 받았다.
시민이 추천한 11명의 후보를 심사한 친절공무원 선정평가단은 시민들로부터 추천된 공무원들이 전혀 눈치채지 못하게 전화를 걸어 친절 도를 확인하고 민원 인을 가장해 업무처리 자세 등을 암행 확인했으며 각 부서의 장과 타부서 직원들에게 평소 근무태도 및 업무처리 자세 등을 확인하는 과정을 거쳐 엄정하게 선정됐다.
이번 친절공무원으로 선정된 최성희씨는 동사무소에서 사회복지업무를 맡아보면서 노인들에게 항상 친절한 미소로 일관해 왔으며 노인들이 처한 어려움을 내일처럼 처리, 노인들에게는 없어서는 안될 존재로 각인돼있다.
박준용씨도 사회복지업무를 맡아오면서 국민기초 생활보장 수급자와 독거노인에 대한 이웃돕기를 적극적으로 추진해 왔으며, 박상봉씨 또한 바쁜 민원업무에도 불구하고 밝은 미소와 친근감으로 자세한 설명해 주어 선정됐다.
한편 시는 이들 3명에 대해 친절공무원으로 모든 공무원들의 귀감이 될 수 있도록 시장표창을 수여해 타 직원들도 더욱 더 열심히 봉사하는 자세로 민원을 맞이해 나가도록 우수사례로 전파해 나가기로 했다.








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