다음달 중순 경기도내 택시 기본요금 인상이 예정된 가운데 경기도민 10명 중 9명이 현재 택시요금도 비싸거나 적정하다고 생각하는 것으로 조사됐다.

25일 경기도가 지난 16일 만 19세 이상 도민 1천명을 대상으로 택시 서비스에 대한 전화면접 방식의 설문조사(표본오차 95% 신뢰수준 ±3.1p)를 한 결과에 따르면 현재 도내 택시요금에 대해 응답자의 28%가 ‘비싼 편’이라고 답했다.

이어 59%가 ‘적정한 편’이라고 응답했다. 비싸거나 적정하다는 응답자 비율이 87%에 달하는 셈이다.

이에 반해 ‘저렴한 편’이라는 응답은 7%에 그쳤다.

도내 현재 택시 기본요금은 3천원이다.

도는 다음달 중순 쯤 도내 택시 기본요금을 인상할 계획으로 800원 오른 3천800원이 유력한 상황이다.

이번 조사에서 응답자들은 택시요금 인상 시 가장 시급히 해야 할 서비스 개선 과제로 택시 잡기 어려움(30%)을 꼽았다. 이어 기사 불친절(18%), 승차거부(17%), 부당·바가지요금((10%), 난폭운전(7%), 차내 환경 불량(5%) 등의 순이었다.

기사가 불친절하다는 응답은 법인택시가 45%, 개인택시가 31%였고, 승차거부를 하는 택시는 법인택시가 37%, 개인택시가 33%라고 답했다.

이와 관련, 경기도가 가장 먼저 해야 하는 택시 관련 사업 1순위도 승차 거부 등 불법행위 근절(29%)이었다. 다음으로 사각 지역 맞춤형 복지 택시 확대(22%), 시·군 간 택시 사업구역 통합(19%), 택시 승강장 확충 및 개선(12%), 카드결제 서비스 활성화(8%) 등의 순이었다.

도 관계자는 “이용자의 입장에서 현재 택시 요금도 비싸다고 생각할 수 있다”며 “하지만 도내 택시 요금이 2013년 인상 이후 계속 동결됐다. 이번에 물가 상승 등을 반영한 요금 인상은 불가피한 상황”이라고 말했다. 이어 “이미 서울과 인천 택시요금은 인상됐기 때문에 도내 요금도 인상할 수밖에 없다”며 “다만, 이번 설문조사에서 드러난 도민의 의견을 앞으로 택시 서비스 개선 등에 적극 반영하도록 해당 업계와 협의를 하고 있다”고 덧붙였다. /안경환기자 jing@