고양도시관리공사가 최근 고양시민 등으로 구성된 ‘제4기 SNS 모니터단’ 발대식을 가졌다.

공사는 2016년부터 다양한 온라인 정보제공 및 시민의견 수렴을 위해 SNS 모니터단을 운영해왔다.

이번 SNS 모니터단 역시 공사 시설 및 주요 행사 체험후기를 SNS를 통해 시민들과 공유하고, 모니터단이 제시하는 의견을 적극적으로 청취해 보다 나은 고객서비스를 제공하고자 추진됐다.

이날 발대된 모니터단은 대학생, 주부, 1인 크리에이터, 자영업자 등 다양한 계층으로 구성됐다. 이들은 오는 12월까지 7개월 동안 사시설과 행사 참관 후기를 SNS에 게시해 시민들에게 다양한 정보를 제공하고, 시설을 직접 이용하면서 느낀 불편사항 등을 모니터링해 더욱 좋은 고객 서비스 제공에 기여할 방침이다.

공사 김홍종 사장은 “SNS를 통해 시민들에게 보다 더 다양하고 재미있는 정보와 콘텐츠를 제공하고 공사와 시민들 간의 소통확대가 기대된다”며 “모니터단이 제안하는 다양한 개선의견을 업무에 적극 반영하겠다”고 밝혔다.

/고양=고중오기자 gjo@