의왕시는 지난달 27일부터 이달 19일까지 7회에 걸쳐 대민서비스 향상을 위한 공무원 친절교육을 실시했다.
22일 시에 따르면 의왕시 전직원 540명을 대상으로 월암동 소재 철도 인재개발원에서 친절위탁교육으로 실시된 이번 교육은 대민서비스에 대한 공감대 형성과 친절교육의 효과를 바로 보일 수 있도록 하기 위해 마련됐다.
고객감동을 위한 행동예절 함양과 대민서비스의 질을 향상시키기 위해 실시된 이번 교육에서는 올바른 언어사용 및 친절한 전화응대 요령, 민원인을 대하는 기본자세등 갈수록 다양해져 가는 주민의 욕구에 부응하고 고객이 만족하는 서비스 제공에 역점을 두고 진행됐다.
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