인천시 남구가 전국 230개 지자체를 대상으로 평가한 지방합동평가 민원행정분야 실적평가에서 우수기관으로 선정되어 행정안전부 장관상을 수상했다.
이번 수상은 행정안전부가 민간전문가로 합동평가단을 구성해 전국 230개 시·군·구 자치단체를 대상으로 민원행정 분야의 민원처리 신속성, 민원제도개선 발굴 실적, 민원24 온라인 민원발급 신청증가율 등을 평가하고 현지검증과 고객 체감도를 평가한 결과 우수기관으로 선정되어 수상했다.
그동안 남구는 민원처리 지연예방을 위해 처리기간 만료1일전에 전자결재 게시판을 활용해 처리기한 사전공지를 실시하고, 유기한 민원에 대한 민원처리단축 마일리지제 추진으로 민원처리 단축률을 47%이상 확보했다.
또한, 행정기관을 방문하지 않고도 언제 어디서든 민원신청과 발급이 가능하고 청사내 ‘민원24 전용창구’를 설치했으며 다양한 방법으로 구민홍보를 실시해 온라인 민원행정이 인정받았다.
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