구리남양주교육지원청이 지난 30일 본청 대강당에서 관내 학교 행정실장 약 150명을 대상으로 ‘2018년 각급학교 대상 친절 및 보안교육’을 실시했다.

이날 진행된 친절교육에서는 염현숙 강사(백양중학교 행정실장)가 ‘역지사지와 공감’이라는 주제 하에 친절한 민원서비스 확립을 교육목표로 친절서비스의 기본자세와 다양한 민원 유형에 따른 응대기법에 대해 설명했다. 이와 함께 민원인의 입장으로 돌아가 마음을 읽는 것과 눈높이 맞추기, 첫인사·끝인사의 중요성을 강조했다.

또 이번 교육에서는 최근 개정된 보안업무규정 시행세칙 중심으로 실제 학교 현장에서 놓치기 쉬운 보안업무 및 시설보안, 인원보안, 문서보안 등 국가보안 분야 전반에 대한 설명이 이뤄져 보안업무의 중요성을 일깨우고, 담당자 보안관리 업무능력을 향상시켜 이해력을 높이는 계기가 됐다.

강승구 구리남양주교육지원청 경영지원국장은 친절한 민원서비스 확립의 중요성을 다시 한 번 강조하면서 “교육현장에서 보안에 대한 책임의식을 갖고 적극적으로 보안에 앞장서자”고 당부했다.

/남양주=이화우기자 lhw@