카카오페이증권의 해외주식 거래 서비스에서 접속 장애가 발생하면서 고객들이 불편을 겪는 일이 발생했다.

지난 3일 오후 10시 30분부터 40분 가량 카카오페이증권 모바일트레이딩서비스(MTS)의 해외 주식 거래 서비스 접속이 지연되는 등 오류가 발생했다. 미국 등 해외 주식시장의 정규장 시간에 거래 서비스 접속이 지연되면서 카카오페이증권을 이용하는 해외주식 투자자들은 불편을 겪었다.

접속 장애를 일으킨 구체적인 원인은 알려지지 않았다. 현재는 모든 서비스가 정상화된 상태다.

이에 카카오페이증권은 홈페이지 공지를 통해 이달 10일까지 1:1문의를 통해 보상 신청을 받은 뒤 손실액에 따라 보상할 계획이라고 공지했다.

카카오페이증권 관계자는 "현재는 모든 서비스 이용이 가능한 상태"라며 "자사 MTS를 통해 서비스 이용에 불편을 겪은 사용자들의 민원을 접수 중"이라고 말했다.

한편, 카카오페이증권에서는 지난 1월에도 앱 내 서비스가 40분가량 지연돼 접속, 이체, 해외주식 거래 등이 원활히 이뤄지지 않는 일이 발생한 바 있다.

[ 경기신문 = 고현솔 기자 ]