KB금융그룹이 13년 만에 개인고객 멤버십 제도 'KB스타클럽'을 전면 개편했다.

KB금융은 더 많은 고객들이 우대 혜택을 누릴 수 있도록 그룹의 개인고객 멤버십 제도인 'KB스타클럽'을 13년 만에 전면 개편했다고 10일 밝혔다.

2010년 선보인 'KB스타클럽'은 KB금융 주요 계열사들과 고객(개인 및 개인사업자)들이 거래한 실적을 합산해 산출된 등급에 따라 맞춤형 우대 혜택을 제공하는 개인 고객 멤버십 프로그램이다.

이번 개편을 통해 KB금융은 고객 등급을 기존 4단계에서 5단계로 세분화하고 각 등급의 명칭을 변경했다. 실적 산정 대상 계열사도 5개(KB국민은행, KB증권, KB손해보험, KB국민카드, KB라이프생명)에서 7개(KB캐피탈, KB저축은행 추가)로 확대했다. 

또한 KB금융과의 거래가 많지 않거나 KB금융을 처음 이용하는 고객도 우대 혜택을 받을 수 있도록 일정 조건을 충족하면 등급이 상향되는 ‘등급 UP프로그램’을 마련했으며, 고객들이 쉽게 등급과 우대 혜택 현황, 이용 여부 등을 확인할 수 있도록 그룹 웹 페이지도 신설했다. 

KB금융 관계자는 “더 많은 고객들에게 혜택을 제공해 드리기 위해 오랜 기간 동안 고객들의 의견을 수렴하고 고민한 결과 13년만에 KB스타클럽이 재탄생했다”며 “앞으로도 KB금융은 최고의 고객 경험과 혜택을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고, 고객들의 다양한 요구에 부응하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

[ 경기신문 = 고현솔 기자 ]