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'마음을 읽는 병원, 분당서울대학교병원' 도서 출판

환자와의 공감을 바탕으로 최상의 ‘환자경험’ 이끌어낸 사례 책자 -
직원 에피소드, 환자 관점에서의 불편사항, 의사가 기억하는 생생 인터뷰 등 순으로 구성
단순한 환자 만족 넘어 진정한 치유 관점에서 공감과 이해 바탕 최적의 환자경험 제공한 사례집

2022.07.13 11:27:17
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