한국토지주택공사(LH) 경기지역본부는 29일 성남 분당구 소재 지역본부 3층 대회의실에서 도내 건설임대주택 관리소장 150명을 대상으로 전문가를 초빙한 고객만족 향상과 소통강화(힐링) 교육을 실시하였다.

이날 강의에서 1부에는 김운호 경희대학교 공공정책 대학원 교수가, 2부에서는 염은희 부모교육연구소 소장이 강사로 나섰다.

김 교수는 ▲20명 이하 소규모 조직을 운영하는 전략적 리더십과 마인드 ▲임대주택 관리자로서 공적 책임감 인식과 리더십 역량 향상 등을 소재로 강의를 이어갔다.

이어 염 소장은 ‘의사소통과 힐링’을 주제로 다양한 상황에 따른 고객과의 의사소통과 이를 통한 고객만족 향상을 위한 방법 등에 관한 강의를 진행했다

LH 경기지역본부는 하반기에도 주거복지정책의 중요한 파트너인 관리소장의 관리업무 고도화와 전문성 향상을 위해 ‘공문서작성법’ 등 다양한 교육을 진행할 것이라고 밝혔다. /이주철기자 jc38@