안산시 민원콜센터(☎1666-1234)가 다음달 13일부터 상록구청에 설치돼 시범 운영된다.
민원콜센터에는 시정전반에 대해 체계적인 교육을 받은 전문상담원이 24시간 근무하며 민원안내를 하게 된다.
시는 지난해 11월 위탁운영 업체를 선정하고 상담원 교육을 하고 있다.
민원콜센터는 시범 운영기간 동안 본청 민원을 상담하고, 5월에는 사업소, 8월에는 구청과 동주민센터 등 시정 전반에 대한 민원과 생활정보까지 확대 운영된다.
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