도체육회, BSC 성과관리 모델 통한 새 비전 제시

2013.11.21 21:46:41 18면

고객만족도 향상 모색

 

경기도 엘리트 체육을 이끌고 있는 경기도체육회가 BSC(Balanced Score Card) 성과관리 시스템 모델을 기반으로 하는 새 비전 ‘경기도민과 함께 하나되는 경기도체육회’를 제시했다.

도체육회는 21일 경기도체육회관 7층 중회의실에서 2013년도 제2차 전직원 워크숍을 열고 도체육회의 기존 미션 ‘21세기 글로벌 스포츠리더’에 부합하는 새 비전을 수립했다고 21일 밝혔다.

도체육회 사무처 전직원이 참가한 이번 워크숍에서 도체육회는 논의를 통해 ▲스포츠 경쟁력강화 ▲대내외 협력강화 ▲성과중심 조적경영이라는 3가지 전략목표 제시하고 이와 연계를 위해 ‘고객’, ‘내부프로세스’, ‘성장과 육성’의 3가지 관점으로 사업을 추진하기로 했다.

도체육회는 이번 BSC성과관리 모델 도입을 통해 기존 가치체계도에 비해 내부고객과 외부고객에 대한 각 부서별 정의가 뚜렸해졌으며, 고객만족도 향상을 위한 세부 프로젝트의 진행도 용이해졌다고 설명했다.

한편, 도체육회는 지난 1차 워크숍과 이번 2차 워크숍을 통해 도출된 과제를 2014년 사업계획 수립에 반영할 계획이다.

 

김태연 기자 tyon@kgnews.co.kr
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