김포시가 경기도에서 실시한 정부3.0 우수사례 경진대회와 민원행정개선 우수사례 경진대회에서 ‘뭐라고’를 통해 연속적으로 우수상과 기관표창을 수상하는 쾌거를 이뤄냈다.
27일 김포시에 따르면 이번 수상에 가장 큰 역할을 한 ‘뭐라고’는 ‘시민의 불편함을 귀찮을 정도로 꼬치꼬치 묻는다’는 민원 데이터베이스(DB)의 약칭으로, 전 직원이 전화민원에 대해 전자시스템을 활용해 동시에 입력·편집·공유할 수 있는 전화민원 원스톱 솔루션이다.
이번 경진대회에서 ‘뭐라고’는 전화민원이 가장 쉽게 들을 수 있는 시민의 소리인 점이 인정되면서 상을 수상하게 됐다. /김포=천용남기자 cyn5005@
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