한국전기안전공사 경기지역본부는 지난 9일 본부 및 각 지사 직원들이 참석한 가운데 고객만족도 제고를 위해 외부 전문 강사를 초빙한 CS교육을 실시했다고 10일 밝혔다.
이날 ㈜엠피씨 김지혜 강사는 콜센타 민원의 실제 사례를 토대로 한 실습위주의 강의를 진행했다.
이경남 본부장은 “앞으로도 고객만족을 향상시키기 위해 CS교육을 지속적으로 실시할 계획”이라며 “경기지역본부 슬로건인 ‘행복한 고객, 명품 경기’처럼 고객들이 행복할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.
/이상훈기자 lsh@
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