인천시 청소년상담복지센터(이하 센터)가 여성가족부에서 주관한 ‘2016년 상반기 청소년전화 1388 친절도 평가’에서 전국 1위를 차지했다.

23일 인천시에 따르면 센터는 최초 수신상태, 상담진행 및 응대태도, 끝맺음 등 모든 평가항목에서 만점을 얻어 평점 100점이라는 우수한 점수를 받았다.

지난 1992년 7월 설립된 센터는 청소년상담, 긴급구조, 자활, 의료지원 등의 통합지원 서비스를 지원하며 청소년의 건강한 성장과 복지증진을 위해 중추적인 역할을 수행하고 있다.

올해 상반기에는 2만6천건이 넘는 상담과 심리검사, 지역 연계서비스를 제공했으며, 이중 청소년전화 1388은 학업과 진로, 대인관계 등 3천600여건의 다양한 상담 서비스를 지원했다.

시 관계자는 “이번 평가를 통해 청소년전화 1388은 위기청소년의 조기발견과 지원을 위한 전문상담 기관으로 자리매김했다”며 “청소년전화 1388은 언제, 어느 곳에서든 도움을 필요로 하는 청소년 모두 이용 가능하며 365일 24시간 동안 상담을 받을 수 있다”고 말했다.

/윤용해기자 youn@