고양시 덕양구가 ‘2016년 3분기 덕양구 친절공무원’으로 환경녹지과 김형민 주무관, 행주동 양경철 주무관을 선정했다.

19일 덕양구에 따르면 친절공무원은 민원유형의 다양화 및 민원 만족도 수준 상향화에 따라 시민만족 친절행정 서비스를 실천하는 직원들의 사기를 진작시키고, 수범사례를 전파하기 위해 시민과 부서 직원들의 추천을 받아 선발한다.

이번에 친절공무원으로 선정된 김형민 주무관은 본인의 업무가 아님에도 쓰레기봉투 환불 관련 민원에 대해 주민편의를 제공해 민원인의 추천을 받았다.

또 양경철 주무관은 퇴근시간 후 동 주민센터를 방문한 민원인의 전입신고를 처리해 추천을 받아 선정됐다.

박동길 덕양구청장은 “이번 기회를 통해 우리구청을 방문하는 민원인들뿐만 아니라 내부고객인 직원들 간 소통할 수 있는 친절 방법을 공유하고 자율적인 동기부여와 의식전환의 계기가 됐으면 한다”며 “앞으로도 고양시민이 만족할 수 있는 서비스를 제공하도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

한편, 친절공무원으로 선정된 직원들은 상급 또는 중앙기관에 포상추천 및 산업시찰, 국내·외 문화체험 등에 우선적으로 추천하고 구청사 로비에 사진을 게시해 널리 알리는 등 각종 인센티브를 부여할 계획이다.

/고양=고중오기자 gjo@