스타벅스 코리아가 ‘NOW Brewing(나우 브루잉)’ 서비스 이용을 확대하기 위한 이벤트를 진행한다. 

스타벅스는 16일 NOW Brewing을 통해 대상 음료를 주문한 고객에게 영수증당 스탬프 1개를 적립해 3개가 모이면 자동 응모되는 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 이벤트 참여자에게는 29일 톨 사이즈 오늘의 커피 교환 쿠폰이 지급된다.

NOW Brewing은 특정 시간대 빠른 주문·수령이 가능한 사이렌 오더 기반 서비스로, 이용 고객의 편의성을 높이고 있다. 출근길이나 점심시간 등 주문이 집중되는 시간대에만 운영되며 ▲오늘의 커피 ▲아이스 커피 ▲콜드 브루 ▲바닐라 크림 콜드 브루 ▲오트 콜드 브루 ▲돌체 콜드 브루 ▲아이스 스타벅스 클래식 밀크 티 등 7종 음료를 최대 4잔까지 주문할 수 있다.

특히 전담 파트너가 즉시 음료를 제조해 제공하는 방식으로, 고객 대기 시간을 크게 줄였다. 실제 지난 7월 기준 NOW Brewing을 운영 중인 620여 매장에서 전체 주문의 84%가 3분 이내 제공됐으며, 상위 50개 매장은 평균 2분 내 음료 전달이 완료됐다.

스타벅스는 사이렌 오더 누적 주문 6억 건, 전체 주문의 40% 이상이 모바일 주문으로 이뤄지는 점을 고려해 NOW Brewing 고도화에 속도를 내고 있다. 최근에는 ▲개인 맞춤 추천 서비스 ‘Siren’s Pick’ ▲자주 주문하는 메뉴를 빠르게 선택할 수 있는 ‘퀵 오더’ 기능을 도입했다.

또 NOW Brewing 인기 메뉴인 오늘의 커피는 매장별 원두 종류, 산미, 바디감, 로스팅 정도를 표시해 고객이 취향에 맞는 커피를 선택할 수 있도록 했다.

백지웅 스타벅스 기획담당은 “NOW Brewing은 바쁜 일상 속에서도 시간을 절약할 수 있는 서비스”라며 “이번 이벤트를 통해 차별화된 맛과 향을 지닌 별빛 블렌드 원두로 내린 커피를 경험하시길 바란다”고 말했다.
 

[ 경기신문 = 박민정 기자 ]