새로운 아파트 청약시스템인 한국감정원 ‘청약홈’이 3일 공개 첫 날부터 접속자가 한꺼번에 몰리면서 서버가 다운되는 등 접속 오류가 빚어졌다.

국토교통부와 한국감정원은 이날 오전 8시부터 기존 금융결제원 ‘아파트투유’를 대신하는 ‘청약홈(www.applyhome.co.kr)’을 공개하고 서비스에 들어갔다.

국토부와 감정원은 그동안 금융결제원이 수행하던 청약업무를 넘겨받아 이날 이후 입주자모집공고에 들어가는 아파트부터 ‘청약홈’에서 청약을 받는다.

청약홈의 장점은 청약통장 가입자가 단순 실수로 부적격 당첨 처리되는 문제를 줄이기 위해 기존 아파트투유보다 다양한 정보가 제공되는 것이다.

아파트투유와 같이 공인인증서로 로그인 한다. 하지만 ‘청약신청→정보확인’ 코너로 가면 건축물 대장 정보를 통해 보유한 주택 소재지, 소유권 변동일, 공시가격, 재산세 납부 대상 여부까지 확인할 수 있다. 실거래 정보시스템(RTMS)에 공개된 해당 주택 매입 일자와 매수금액, 잔금지급일도 보여준다.

청약통장 가입내역을 클릭하면 본인의 청약통장 가입일과 신청할 수 있는 평형이 기재된 통장 가입내역을 확인할 수 있다. ‘청약자격 사전관리’ 항목에서 세대원들의 사전 동의 하에 대법원 행정정보 사이트에서 제공하는 세대 구성원 정보를 일괄 조회할 수 있고, 1년 간 등록해둘 수 있다.

또 무주택 기간, 청약통장 가입기간, 부양가족수 등을 입력하면 자신의 청약가점도 자동으로 계산해 준다.

휴대폰으로도 청약할 수 있다. ‘반응형 웹’을 적용, 휴대전화와 태블릿 등 모바일 환경에서도 PC 환경과 같은 청약서비스를 이용할 수 있게 됐다.

하지만 이날 공개된 청약홈은 오전 한 때 일시적으로 접속자가 몰리면서 오류가 발생하는 등 문제를 드러냈다.

청약자격 사전관리 항목에서는 대법원 사이트 접속 과정에서 오류가 발생했고 청약가상체험 코너도 페이지 연결이 안 되거나 중간 단계에서 오류가 나타났다.

오전 9시 50분 전후로 접속자가 급증해 아예 청약홈으로 접속 자체가 중단되기도 했다.

일반 인터넷 검색 포털에서 검색해 ‘청약홈’으로 직접 연결되는 서비스도 오전에는 다음에서만 가능했고 네이버는 오전까지 한국감정원을 거쳐 청약홈으로 접속해야 했다.

한국감정원 관계자는 “모의 테스트 결과 전날까지도 무리없이 프로그램이 작동했는데 3일 오전 접속자가 한꺼번에 몰리면서 일시적으로 접속에 문제가 있었다”며 “새로운 청약홈은 7만명이 동시접속 해도 문제가 없도록 시스템을 갖췄는데 시행 첫날이라 예기치 못한 오류가 발생한 것 같다”고 설명했다.

감정원은 오전 10시 30분쯤 홈페이지를 복구했으나 이후에도 간헐적인 접속 오류는 이어졌다.

감정원 청약업무 부서는 설 연휴도 반납하고 금융결제원으로부터 전달받은 청약 정보를 새로운 청약시스템에 맞추는 작업을 했지만, 물리적인 시간이 짧아 ‘졸속 이관’과 그 따른 부작용이 현실화하는 게 아니냐는 걱정이 나오고 있다.

업계 관계자는 “청약홈 시스템이 제대로 작동하지 않으면 실제 청약에서 당첨자와 낙첨자가 바뀌거나 1순위자가 청약을 못하게 되는 등 ‘청약대란’이 발생할 수 있다”며 “실제 청약까지 시간이 남은 만큼 신속하고 철저한 보완이 필요하다”고 말했다.

/이주철기자 jc38@