강화군은 지난 21일 군청 회의실에서 유병호 강화군수를 비롯한 공무원 300여명이 참여해 '민원서비스 향상을 위한 공무원 친절교육'을 실시했다.
공무원의 올바른 전화응대와 친절자세, 서비스마인드 향상을 위해 실시한 이날 교육은 농협중앙교육원 문석근 강사가 자기 만족을 통한 고객만족, 자기감성관리, 고객만족도 향상을 위한 공무원의 자세 등에 관해 교육을 진행했다.
특히 문 강사는 "민원은 상대방의 입장에서 먼저 이해하고 민원인의 요구사항을 정확히 듣고 처리하는 자세가 중요하다"고 강조했다.
한편 군은 앞으로도 지속적으로 친절서비스 교육과 시민을 위한 각종 민원행정서비스 제공으로 시민이 만족하는 행정을 펼친다는 방침이다.
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