시민들이 직접 인천시의 민원처리 만족도를 평가한다.
시는 이달부터 시민들을 대상으로 민원 처리의 친절성, 전문성 등 16개 항목에 대한 만족도 조사를 연중 상시적으로 벌여 도출된 의견을 행정에 반영할 계획이다.
시의 이같은 조치는 박남춘 시장이 지난 5월 열린 민원담당자와의 간담회에서 시민과의 접점인 민원행정의 중요성을 강조하면서 시민이 원하는 민원서비스가 이뤄질 수 있는 방안 마련을 지시한 데 따른 것이다.
참여 방법은 시 홈페이지 (https://www. incheon.go.kr)에 접속·로그인해 ‘소통참여→설문조사→민원만족도 조사’순서로 설문 조사에 답하면 된다.
박남춘 시장은 “시민의 의견을 적극 수렴해 시민과 소통하는 고객맞춤형 민원행정이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
[ 경기신문 / 인천 = 유희근 기자 ]
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