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'오다경 기자'의 전체기사

경제 조주완 LG전자 CEO “공감지능으로 고객에게 감동 주는 상담돼야”

조주완 LG전자 최고경영자(CEO)가 인공지능(AI) 기반 고객 상담시스템을 점검하면서 직접 헤드폰을 끼고 상담 서비스를 체험했다. LG전자는 조주완 CEO가 AI 기반 상담시스템을 점검하며 “공감지능(Affectionate Intelligence)을 활용해 고객편의를 더욱 확대하고 고객에게 감동을 주는 상담시스템을 고도화할 것”을 강조했다고 20일 밝혔다. 조 CEO는 지난 18일 고객상담서비스 자회사 하이텔레서비스를 방문, 최근 AI 기술을 접목해 고객 대응 속도와 정확도를 높인 통합상담 시스템 ‘스마일플러스’와 현재 개발 중인 무인상담 서비스 ‘AI 보이스봇’ 등 AI 솔루션을 챙겼다. 최근 LG전자는 AI 기반의 ‘STT/TA(Speech To Text/Text Analysis)’ 기능을 개발해 해당 시스템에 적용했다. 이를 통해 고객상담 서비스가 더욱 신속하고 정교해졌다. 이 기능은 고객 음성을 텍스트로 실시간 변환해 보여주기 때문에 상담 컨설턴트가 불필요한 작업을 최소화하는 동시에 고객 문의 내용을 잘못 알아듣는 실수를 방지할 수 있다. 또 AI가 고객 상담 내용을 학습하고 고객 말의 맥락을 파악해 해결책도 제시한다. ‘STT/TA’를 수 개월간
- 오다경 기자
- 2024-03-20 14:29
경제 경기도농기원, 잔류농약분석 전문교육 실시

경기도농업기술원은 이달 12일부터 13일, 18일부터 19일까지 용인시 등 15개 시군농업기술센터 잔류농약분석 담당자를 대상으로 잔류농약분석 전문교육을 실시했다. 이번 잔류농약분석 전문교육은 실습위주의 교육으로 기본 분석법 교육, 시군 담당자들의 눈높이에 맞춘 분석 현장기술과 사례 교육을 추가해 교육생들의 만족도가 높았다. 농약허용기준강화제도(PLS)는 안전한 먹거리 생산을 위해 등록되지 않은 농약은 원칙적으로 사용을 금지하는 제도다. 제도 시행으로 농약 안전 사용과 농산물 안전관리의 중요성이 부각되고 있다. 이에 15개 시군농업기술센터의 잔류농약분석분야 담당자는 농약허용기준강화제도(PLS)에 준한 안전농산물 생산에 도움을 주기 위해 농업인들에게 잔류농약분석 서비스와 맞춤형 농약사용 컨설팅을 제공하고 있다. 조금순 경기도농업기술원 기술보급과장은 “올해 하반기에 토양검정, 가축분뇨 부숙도 검사 등 종합검정분야 업무담당자 대상 전문교육도 추가로 실시할 예정“이라며 “지속적으로 종합검정실의 분석능력을 향상시켜 농업인들의 애로기술 해결 및 경영안정 지원을 위해서 노력하겠다”고 말했다. [ 경기신문 = 오다경 기자 ]
- 오다경 기자
- 2024-03-20 14:25
경제 삼성전자 주총, 핵심 키워드는 "AI·고객경험·ESG 혁신"

삼성전자가 기존사업의 경쟁력을 강화하되 미래 핵심 키워드인 인공지능(AI)·고객 경험·ESG 측면에서 혁신을 이어가겠다고 강조했다. 삼성전자는 20일 경기도 수원시 수원컨벤션센터에서 주주, 기관투자자, 경영진이 참석한 가운데 제55기 정기 주주총회를 개최했다. 한종희 대표이사 부회장은 의장 인사말을 통해 “지난해 경제 불확실성이 지속되고 반도체 산업의 업황 둔화로 경영 여건이 어려웠지만 지속성장을 위한 연구개발과 선제적 시설투자를 강화하는 등 제품 경쟁력과 기술 리더십 제고를 위한 노력을 멈추지 않았다”고 말했다. 이어 “이러한 노력 속에 2023년 삼성전자의 브랜드 가치는 인터브랜드 평가 기준 914억 달러로 글로벌 톱5의 위상을 유지했다”고 덧붙였다. ◇ “신사업 조기 발굴 가능한 조직·추진 체계 강화” 한 부회장은 지난해에 이어 올해도 거시경제 불확실성이 크다고 내다봤다. 그는 “올해도 거시경제 환경의 불확실성이 높을 것으로 예상되지만 차세대 기술 혁신을 통해 새로운 기회도 증가할 것으로 보인다”며 “삼성전자의 성장사를 돌아보면 근원적 경쟁력 강화를 바탕으로 위기를 극복하고 전자산업의 패러다임 변화에 적기에 대응함으로써 새롭게 도약할 수 있었다”고 했다
- 오다경 기자
- 2024-03-20 14:11
경제 스타필드, 제2회 ‘예스 두들 앳 홈’ 진행

스타필드가 아이들을 위한 다양한 체험존을 구성해 색다른 경험을 제공한다. 스타필드는 지난해 큰 사랑을 받았던 ‘예스 두들(Yes Doodle)’ 시즌 2를 선보이며 더욱 다채로워진 ‘낙서 자유 구역’을 선보인다고 20일 밝혔다. 올해 행사는 ‘예스 두들 앳 홈(Yes Doodle at HOME)’을 테마로, 아이들이 넓은 모형 집 곳곳을 누비며 자유롭게 낙서를 즐길 수 있도록 기획했다. 특히 낙서 구역을 바닥에서 벽까지 대폭 확대해 집 구석구석 모든 곳을 낙서 공간으로 구성했다. 이번 제2회 예스 두들 행사는 스타필드 고양(3월 8일~3월 21일)과 하남(3월 13일~3월 26일), 안성(3월 23일~4월 5일), 수원(3월 28일~4월 10일)에서 진행된다. 점포별로 ▲쿠킹룸 ▲메이크업룸 ▲화장실 ▲놀이방 ▲정원 등 다양한 공간을 마련하고, 방마다 낙서를 더욱 재미있게 만들어 줄 이색 체험을 제공한다. 또한 특별한 경품 이벤트도 진행된다. 인스타그램에 필수 해시 태그(#스타필드, #예스두들, #낙서자유구역)와 함께 낙서 인증샷을 올린 고객을 대상으로 추첨을 통해 나만의 낙서로 만든 벽시계, 직접 그린 캐릭터가 살아 움직이는 낙서 키트를 증정한다. 신학기를
- 오다경 기자
- 2024-03-20 09:32
경제 '집값 바닥론'에 시장 들썩...시기상조 vs 경제회복조짐

수도권 아파트 시장에 반등 기미가 보이면서 '집값 바닥' 논쟁이 뜨겁다. 일각에서는 최근 상승세를 바탕으로 집값 바닥을 확신하는 반면, 하락 추세는 지속될 것이라는 전망도 견제하고 있어 갑론을박이 이어지고 있다. 19일 한국부동산원 주간 아파트 가격 동향에 따르면 3월 첫째 주(4일 기준) 서울 서초구 아파트값은 0.00%로 보합 전환했다. 지난해 11월 넷째 주부터 이어오던 하락세를 15주 만에 멈춘 것. 가장 먼저 하락세에서 벗어난 송파구는 0.03% 오르며 3주 연속 상승세를 이어갔다. '집값 바로미터'인 강남권을 비롯해 강북권에서도 골고루 상승 전환이 나타나고 있는 가운데 경기와 인천에서도 GTX(수도권광역급행철도) 호재 지역들이 상승세를 이어가고 있다. GTX-A가 지나는 경기도 고양시 덕양구는 1월 넷째 주만 해도 보합세를 유지했지만 1월 마지막 주부터 0.14% 상승하며 이후 7주째 상승세를 유지하고 있다. 이번 주는 0.03%의 상승률을 나타냈다. GTX-D와 5호선 연장 호재가 있는 인천 서구도 1월 마지막 주(0.02%) 이후 3월 첫 주(4일, 0.04%)까지 6주째 오름세를 기록했다. GTX가 지나는 일부 단지에선 신고가를 쓰기도 했다.
- 오다경 기자
- 2024-03-20 07:20
경제 유록스, 제31회 ‘올해의 광고상’ 최우수상 수상

롯데정밀화학은 자사 요소수 브랜드 유록스(EUROX)의 바이럴 영상 ‘가장, 보통의 트럭’ 편이 제31회 ‘올해의 광고상’에서 최우수상을 수상했다고 19일 밝혔다. ‘올해의 광고상’은 1993년부터 개최돼 31회를 맞은 권위있는 광고제로, 1000명 이상의 광고학자와 실무 전문가 회원을 보유한 국내 최대의 광고 관련 학회인 한국광고학회에서 주관한다. 출품된 광고 작품은 커뮤니케이션 전략의 우수성, 크리에이티브의 창의성과 독창성, 캠페인 효과성 등을 기준으로 평가됐으며, 심사위원 예선과, 광고학회 회원이 참여하는 온라인 본선, 그리고 최종 심사의 총 3단계를 거쳐 수상의 영예를 안았다. 이번 올해의 광고상에서 최우수상을 수상한 유록스 바이럴 영상은, 화물 기사의 딸이 화물차에서 힘겹게 생활하는 아버지를 걱정하는 댓글을 광고에 남긴 것이 유록스 담당자의 눈에 띄어 영상으로 탄생하게 됐다. 30여 년간 화물 기사로 일해온 아버지의 트럭 내부를 리뉴얼 해준 서프라이즈 영상은 화물 기사로 일하는 시청자들에게도 많은 공감을 받았다. 해당 바이럴 영상은 롯데정밀화학 공식 유튜브 채널에서 감상할 수 있다. 롯데정밀화학은 바이럴 영상을 공개하며, 영상 내용처럼 트럭 내부를
- 오다경 기자
- 2024-03-19 17:37
경제 효성중공업, 신임 대표이사에 우태희 사장 선임

효성중공업은 지난 16일 이사회를 통해 우태희 사내이사(62세)를 중공업과 건설을 총괄하는 신임 대표이사로 선임했다. 우 대표이사는 연세대학교 행정학과(1984년)를 졸업하고 서울대 정책학 석사(1989년)와 미국 UC버클리대 경제정책 석사(2000년)를 거쳐 경희대학교 경영대학원에서 박사 학위(2011년)를 수여했다. 신임 우 대표이사는 행정고시 27회(1983년) 수석합격 이후 ▲대통령비서실 경제정책수석실 산업정책 선임행정관(2006~2007년) ▲미주 한국대사관 상무공사참사관(2007~2009년)을 거쳐 ▲산업통상부자원부에서 통상협력국장, 통상교섭실장, 통상차관보, 제2차관(2013~2017년)을 역임했다. 이후 연세대 특임교수(2017~2020년)를 거쳐 지난 2020년부터 대한상공회의소 상근 부회장직을 맡아왔다. 효성중공업은 우 대표이사가 산업 통상 및 정책 분야에 대한 전문 지식과 대한상의 등 재계 활동을 통해 쌓아온 폭넓은 글로벌 네트워크를 활용해 회사의 글로벌 사업 확대 및 신성장동력 육성에 기여할 것으로 기대하고 있다. [ 경기신문 = 오다경 기자 ]
- 오다경 기자
- 2024-03-19 17:23
경제 중기중앙회, 2024년 1분기 '자랑스러운 중소기업인' 선정

중소기업중앙회가 김동섭 효동기계공업 대표와 김재중 라피치 대표를 2024년 1분기 자랑스러운 중소기업인으로 선정했다. 효동기계공업은 금속성형기계를 생산하는 기업으로, 김동섭 대표이사는 1983년 설립(1997년 법인전환) 후 기술개발에 매진해 효동기계공업을 기계산업계의 기술 발전을 선도해나가는 기업으로 성장시켰다. 이후 2018년, 세계 최초로 2200톤 초대형 단조기계인 포머 개발, 2019년 국내 최초 열간포머 개발, 최근 탄소중립 에너지 절감을 위한 링크포머 개발을 포함해 국내특허 26건, 해외특허 2건을 취득했다. 이처럼 세계적으로도 인정받는 기술력으로 일본, 중국, 독일 등 해외 시장에 진출해 2019년 3000만 불 수출의 탑을 수상했고, 2022년 연간 수출액 403억 원을 달성했다. 특히 김동섭 대표이사는 한국기계산업진흥회 이사로서 기계산업계의 진흥과 기업 간 교류에도 앞장서고 있으며, 기계산업 발전에 기여한 유공을 인정받아 2021년 금탑산업훈장도 수상했다. 라피치는 대화형 인공지능 서비스와 음성인식 인공지능 서비스를 제공하는 기업으로, 김재중 대표이사는 20년 이상 음성인식 분야의 연구개발을 기반으로 AI 가상 개인비서 서비스와 음성인증 A
- 오다경 기자
- 2024-03-19 12:23
경제 고향주부모임경기도연합회, 2024년 정기총회 개최

고향주부모임경기도연합회는 19일 파티움하우스 수원에서, 고향주부모임 대의원 100여 명이 참석한 가운데 정기총회를 개최했다. 이번 총회는 고향사랑기부제 답례품 우리 농축산물 홍보캠페인, 2023년 사업실적 보고와 결산보고, 2024년 수지예산 및 사업계획 승인, 도임원 선출(이사 선임), 외부특강 순으로 진행됐다. 박옥래 농협중앙회 경기본부장은 격려사를 통해 “가정과 사회에서 여성들의 권익을 신장하고 농촌복지 및 우리농산물 판매, 농도교류사업, 지역사회 봉사 등을 전개하는 고향주부모임 대의원분들께 감사드린다”며 “올 한해도 고향주부모임과 경기농협이 변화와 혁신을 통해 지역사회의 균형발전과 새로운 대한민국 농협으로 행복농촌을 만들기를 바란다”고 전했다. 정우숙 고향주부모임 경지도지회장은 “경기도 시군지역에서 활발하게 봉사활동을 하시는 대의원분들께 감사드린다”며 “올 한해도 이심점심 중식지원, 행복나눔봉사단 농촌일손돕기, 추석맞이 송편판매, 김장김치 나눔 등을 실시해 지역사회 복지증진에 기여하겠다”고 말했다. 한편, 고향주부모임 경기도지회는 올 한해도 이심점심 중식지원과 농촌봉사활동, 사랑의 김장김치 나눔, 추석맞이 송편 판매 및 생활협동클럽 운동 추진으로 기금
- 오다경 기자
- 2024-03-19 11:34
경제 삼성전자, '비스포크 AI 콤보' 생산라인 풀가동

삼성전자가 올인원 세탁·건조기 '비스포크 AI 콤보' 생산에 박차를 가한다. 삼성전자는 비스포크 AI 콤보가 출시 3일 만에 판매량 1000대, 12일 만에 누적 3000대를 돌파했다고 19일 밝혔다. 이에 삼성전자가 광주사업장에 위치한 제품 생산라인을 풀가동하고 있다. 삼성전자는 국내의 비스포크 AI 콤보 생산라인을 풀가동해 고객 수요에 적극 대응하고 순조로운 배송을 진행한다는 계획이다. 비스포크 AI 콤보는 ▲세탁 후 건조를 위해 세탁물을 옮길 필요 없이 세탁과 건조가 한 번에 가능하며 ▲세탁기와 건조기를 각각 설치할 때보다 설치 공간을 약 40% 절약할 수 있어 소비자의 기대를 충족시키고 있다. 비스포크 AI 콤보를 구매해 실제 사용하고 있는 소비자들은 "한 번에 다 되는 편리성이 마음에 든다", "공간 활용이 매우 좋다", "화면이 크고 스마트폰처럼 사용하기 쉽다" 등 만족감을 나타냈다. 한편, 삼성전자는 비스포크 AI 콤보의 흥행과 더불어 올해 비스포크 제트 AI, 비스포크 제트 봇 AI 등 AI 기능이 강화된 제품들을 선보이며 'AI가전=삼성'이라는 공식을 공고히 하고 있다. [ 경기신문 = 오다경 기자 ]
- 오다경 기자
- 2024-03-19 11:15

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