인천공항본부세관(세관장 이대복)은 23일 국제공항협회(ACI)가 주관하는 세계공항서비스평가(ASQ) 가운데 세관부문에서 11분기 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다. ASQ 평가는 전 세계 131개 공항을 대상으로 서비스품질과 시설 등을 평가하며 공항을 이용하는 여행자를 무작위로 선정, 1:1 설문 만족도를 평가한다.

공항세관은 이번 평가에서 우리나라와 경쟁공항인 홍콩(첵랍콕)공항, 싱가포르(창이)공항 등을 제치고 세계 최고에 선정된 점에 큰 의미를 두고 있다.

공항세관에 따르면 세관부문 만족도 1위 뿐만 아니라 인천공항 종합 만족도 역시 세계 1위 평가를 받아 공항 출입국장에서 해외여행자를 직접 응대하는 세관부문의 좋은 평가가 크게 기여했다. 이번 평가에서 공항세관은 입출국장 동시통역시스템 구축 확대와 직원 친절도 향상, 여행자 안내 리플릿 제작 배포, 여행자 Help Desk 설치 운영 등 해외여행자를 위한 세계최고 수준의 서비스 제공해 온 것이 좋은 평가를 얻은 것으로 알려졌다.

공항세관은 이밖에도 마약과 테러물품.불법의약품 등 사회안전저해물품의 철저한 차단을 위해 RFID 우범수하물추적시스템을 구축하고 마약탐지장비 전면 배치와 우범여행자 추적감시장비 보강 등 첨단과학장비를 활용한 추적감시시스템을 갖추고 있다.