인천시는 2014 아시아경기대회 등 국제행사를 대비해 외국인 방문이 늘어날 것으로 예상됨에 따라 외국인이용이 편리한 음식점을 대상으로 서비스 개선 교육을 실시한다.

이번 서비스 개선교육은 26일 시청 대회의실에서 외국인편리음식점 156개소 영업주와 종사자를 대상으로 친절마인드 함양을 위한 교육으로 진행된다.

이번 교육은 외국인이 업소를 방문했을 때 쉽게 메뉴를 알아볼 수 있도록 메뉴를 만드는 프로그램 사용 교육과 친절마인드 함양을 위한 고객만족 이미지 트레이닝 교육이 중점으로 이뤄진다.

또한 간단한 접객 회화(좌석안내, 주문, 채식, 재료사용 등)를 3개국어(영어·일어·중국어)로 교육하는 방식으로 진행하며, 다국어 접객회화집(영어·일어·중국어·러시아어·아랍어)도 배부해 다양한 외국인 환대에 기여할 방침이다.

아울러 시는 이번 교육을 통해 2014년 인천아시아경기대회 등 국제대회대비 각 업소별 기본 환대서비스 제공을 위한 자율능력을 배양함은 물론 이미지 트레이닝을 통한 서비스 향상을 도모할 계획이다.

시 관계자는 “인천시를 방문하는 외국인 관광객들에게 다시 찾고 싶은 인천으로 자리매김 될수 있도록 청결, 친절, 환대서비스를 제공하는 데 총력을 다 할 방침”이라고 밝혔다.