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성남시, 권역별 순회 친절교육

성남시는 민원행정 서비스 역량 강화 차원에서 권역별 맞춤형 친절교육을 실시키로 했다고 19일 밝혔다.

순회 친절교육은 현장 서비스 증진과 업무공백을 최소화하겠다는 복안으로 3개구청, 사업소 순회식으로 실시된다.

일정은 20일부터 29일까지 총 12회에 달한다. ▲수정구 20∼21일 350명 ▲중원구 21∼22일 330명 ▲분당구 28~29일 450명 ▲본청과 사업소 27~28일 600명 등이다.

강사는 김창수 한양대 공공정책대학원 교수가 나서며 주된 강연내용은 유형별 불만 민원인 응대 기법, 근무 자세, 업무태도, 주변 환경 개선 등이다.

/성남=노권영기자 rky@
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179호 2025-06-18