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도내 전역서 인허가 애로 해결 ‘사전컨설팅 상담창구’ 운영

31개 시·군 순차적 운영
오늘 부천·성남에서 진행

경기도가 도민을 대상으로 한 ‘찾아가는 사전컨설팅 현장 상담창구’를 31개 시·군 전역에서 순차적으로 운영한다.

도는 지난 2014년부터 전국 최초로 사전 컨설팅 감사를 도입, 관련 공무원을 대상으로 적극행정 유도차원에서 민원 업무의 적법성·타당성 등에 대해 컨설팅을 해주고 있다.

이번에 마련된 상담창구는 기존과 달리 각종 인허가와 관련된 도민이 직접 참여, 관계 공무원들과 1대 1 상담을 통해 애로를 현장에서 해결할 수 있도록 한 게 특징이다.

도는 현장에서 해결하기 어려운 애로사항에 대해서는 법률자문과 현장 확인, 중앙부처와의 협의 등을 통해 해결방안을 모색할 계획이다.

상담창구는 25일 용인시청을 시작으로 26일 부천과 성남, 28일 안산과 남양주, 다음달 2일 안양과 평택 등 순차적으로 진행된다.

도는 현재 인허가 신청 민원인이 ‘사전컨설팅 감사’를 받을 수 있도록 ‘경기도 사전 컨설팅 감사규칙’을 개정 추진 중이다. 개정이 완료되면 내년 1월부터 일반 도민들도 사전컨설팅을 의뢰할 수 있게 될 전망이다.

김종구 도 감사총괄담당관은 “이번 현장 상담창구 운영을 통해 민원인들의 애로사항을 청취한 뒤 빠른 해결이 가능한 것은 현장에서 해결하고, 심층적인 해결이 필요한 사항에 대해서는 사전컨설팅이 이뤄질 수 있도록 추진해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

한편, 도는 사전 컨설팅감사 제도를 도입 후 현재까지 공무원을 대상으로 965건의 민원을 접수, 952건을 처리했다.

/안경환기자 jing@