“시민들의 전화 친절하게 받읍시다.”
하남시는 이달부터 다음달 21일까지 한국경제조사연구원에 위탁해 전 직원에 대한 전화친절도를 조사한다.
이번 조사는 전화예절의 준수여부와 개인별 담당업무 숙지, 지역사회 발전을 위한 현안사업추진에 따른 비전과 소신, 전화서비스를 통한 시정의 이미지 제고 등 전화에 대한 개인별 폭넓은 친절도를 평가할 계획이다.
전화 친절도 평가후 우수부서 및 우수 팀은 시상 할 계획이며, 평가성적이 부진한 직원은 민원친절 서비스 교육을 별도로 실시할 방침이다.
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