삼성전자는 자사 생활가전 6개 품목이 글로벌 고객만족지수(GCSI)에서 1위를 차지했다고 22일 밝혔다.

GCSI는 다국적 컨설팅 그룹인 일본능률협회컨설팅이 각 기업의 제품을 대상으로 전 세계 8개국 네트워크를 통해 글로벌 고객만족 경영 수준을 평가해 매년 내놓는 지수다.

삼성전자는 올해 냉장고·김치냉장고·드럼세탁기·에어컨·공기청정기·진공 청소기 등 6개 품목의 생활가전 분야에서 글로벌 고객 만족도가가장 높은 업체로 선정됐다.

특히 냉장고·드럼세탁기·진공청소기가 각각 7년 연속, 김치냉장고와 공기청정기는 6년 연속, 에어컨이 2년 연속 선정됐다.

홍창완 삼성전자 생활가전사업부 부사장은 “지펠 그랑데스타일 840·버블샷 드럼세탁기·하우젠 스마트 에어컨 등 삼성전자의 생활가전은 고객만족에 토대들 둔 제품”이라며 “앞으로도 종합 생활가전 업체로서 고객의 삶에 가치를 더하겠다”라고 말했다.

한편, 삼성전자는 생활가전 외에 TV, 휴대폰, 노트북컴퓨터, 레이저복합기, 디지털카메라 등 총 15 제품이 1위로 선정됐다