이천시는 2019년 하반기 이천시청 친절미소왕에 세무과 장세령(사진) 주무관을 선발했다고 1일 밝혔다.

이천시의 친절미소왕은 시민들에게 밝은 미소와 친절한 자세로 묵묵히 최상의 민원서비스를 제공하는 공무원에게 주는 명예로운 상으로, 2012년부터 시행됐다.

특히 이번 이천시 친절미소왕은 기존 종합민원실 근무 공무원에서 세무민원실까지 넓혔으며, 직원들이 선발하던 방식도 부서직원들과 민원인 추천과 투표로 결정하는 방식으로 개선했다.

이날 친절미소왕에 선정된 장세령 주무관은 세정과에서 부동산 취득세 민원업무를 담당하면서 어려운 용어와 절차를 민원인의 입장에서 친절하게 설명하고, 불편사항 해소를 위해서 항상 노력하며, 친절서비스 제공 및 실천에 항상 노력하는 등 적극적인 민원서비스를 펼쳐 시민들로부터 신뢰받는 행정 정착에 기여했다.

엄태준 이천시장은 “친절미소왕 선정을 통해 더욱 밝은 미소와 친절로 시민에 대한 행정서비스의 신뢰를 구축할 계기가 되기를 기대한다”고 말했다.

/이천=방복길기자 bbg@