행정서비스 불편 보상제 개선

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행정서비스 불편 보상제 개선

임영화기자 iyh@Kgnews.co.kr
등록 2004.10.19 00:00:00

인천시는 실시중인 행정서비스 고객불편 보상 요구를 다음달 1일부터 인터넷으로 신청받기로 했다고 19일 밝혔다.
시는 그동안 각 부서별로 민원인의 보상 신청을 받아 시 자치지원과에서 일괄적으로 각 민원인들에게 5천원 상당의 문화상품권을 우송해 왔으나, 내달 1일부터 시 홈페이지(www.incheon.go.kr)에 '행정서비스 보상신청' 코너를 신설, 이를 통해 신청을 받기로 했다.
시는 민원을 법정처리 기간에 처리하지 못한 경우나 공무원이 서류 착오기재로 불편을 주는 경우 공무원의 과실로 민원인이 2차례 이상 행정기관을 방문하게 했을 경우 등에 대해 행정서비스 보상 차원에서 해당 부서에서 보상 신청을 받아 우편으로 지급해 왔다.

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