한국마사회의  소통플랫폼 '말랑톡톡'이 조직 내 소통 활성화와 칭찬 문화확산에 크게 기여하고 있어 사내 직원들로 부터 호응을 얻고 있다.

한국마사회가 자체적으로 3년째 운영하고 있는 '말랑톡톡'은 조직문화, 근무환경 등 경영 전반에 대해 임직원이 익명으로 허심탄회하게 의견을 나눌 수 있는 사내 게시판.

임직원의 공감 수 100개 이상을 달성한 게시물에 회장 및 경영진이 직접 답변을 작성하게 됨으로서  조직 내 자유로운 소통 분위기를 활성화한다는 평가를 얻고 있는 것이다.

올해는 이를통해  지난 7월까지 CEO 및 경영진이 직접 답변한 게시물은 총 15건을 기록했다.

이는 지난해 전체 답변 건수(9건)를 크게 상회한 기록으로 긍정적이고 적극적인 소통이 이뤄짐을 방증하고 있다.

특히 올해는 '말랑톡톡' 경영진 답변기한, 공감/비공감 취소 기능 등 세심한 기능이 추가되었으며 익명 게시판의 오남용 방지를 위해 배심원 제도를 운영하는 등 자정기능까지 강화했다.

이와함께 한국마사회는 올해부터 우수한 성과를 창출한 부서 또는 담당자를 칭찬하는 게시글이 다수의 공감을 받는 경우 정 회장이 칭찬받은 주인공을 직접 초대하는 간담회도 진행해 직원들의 사기를 진작시키고 있다.

바로 'CEO-칭찬 주인공 간담회'다.  정기환 회장은 지난 21일 조직 내 칭찬문화 확산과 소통 활성화를 위한 제2차 'CEO-칭찬 주인공 간담회'를 갖고  선물 전달과 함께 노고를 치하하는 시간을 가졌다.

이날 간담회에 초대된 부서와 주인공은 ‘안정적인 경주 시행을 위해 불철주야 경주로를 관리하는 주로환경부’와 ‘다양한 콘텐츠를 통해 마사회 각 부서의 업무와 노력을 알리는 방송기획부’의 담당자였다.

정 회장은 “소통플랫폼 '말랑톡톡'을 통해 조직 내 칭찬 분위기가 확산되어 뿌듯하고 기쁘게 생각한다”면서 “앞으로도 조직 내 소통을 활성화하고 핵심가치인 '혁신선도, 소통·협력, 윤리·청렴' 실천을 통해 국민에게 사랑받는 기업이 되도록 노력하겠다”고 밝혔다.

[ 경기신문 = 이상범 기자 ]