경기도는 돌봄 사각지대를 해소하기 위한 대표 복지 사업인 ‘누구나 돌봄’ 서비스의 온라인 플랫폼 전환을 추진한다고 18일 밝혔다.

도는 오는 9월까지 ‘누구나 돌봄 플랫폼‘ 시범 운영을 거쳐 10월 정식 서비스를 제공할 예정이다.

우선 이달 중 6개 시군을 선정해 서비스 신청, 매칭, 사후관리, 맞춤형 돌봄 종합 정보 제공 등 시범운영에 들어가고 오는 9월까지 시스템 안정화 과정을 거친다.

이번 플랫폼 구축으로 도민은 읍면동 행정복지센터를 방문하거나 전화 신청을 하지 않아도 온라인 회원가입 후 서비스 신청, 지원, 돌봄서비스 정보 등을 실시간으로 확인할 수 있게 된다.

돌봄서비스 제공기관도 기존 수기 방식으로 작성하던 일일 서비스 제공일지, 서비스 조기신청, 서비스 결과 등을 플랫폼을 통해 간편하게 작성할 수 있다.

또 읍면동 담당 공무원은 현장확인 체크리스트, 서비스 제공 의뢰서 등 각종 서식을 플랫폼에서 일괄 관리할 수 있게 돼 대상자 맞춤형 돌봄 계획을 더 효율적으로 수립할 수 있다.

김해련 도 복지정책과장은 “시범운영 기간 플랫폼의 안정성과 효율성을 검증하고 현장의 의견을 수렴해 플랫폼을 개선할 계획”이라고 말했다.

이어 “플랫폼 도입을 통해 행정절차의 번거로움을 줄이고 누구나 돌봄 본연의 업무에 더욱 집중할 수 있게 될 것”이라고 덧붙였다.

한편 ‘누구나 돌봄’은 연령이나 소득과 관계없이 가사·주거 안전·식사 지원이 필요한 위기가구를 지원하는 전국 최초의 보편적 돌봄사업이다.

지난해 15개 시군에서 약 1만 명이 지원을 받았으며 올해 4월 기준으로는 지원 인원이 7557명에 달해 지난해 같은 기간(1479명) 대비 약 411% 증가했다.

[ 경기신문 = 김우민 기자 ]