수원시가 지난 21일부터 시작된 '민생회복 소비쿠폰' 지급에 대한 업무 부담을 줄이기 위해 '수원시 인공지능(AI) 복지 민원 서비스'를 활용하고 있다.

 

22일 시에 따르면 현재 44개 동 행정복지센터 등 민생회복 소비쿠폰 관련 부서에서 '수원시 AI 복지 민원서비스'를 사용하고 있다.

 

지난 4월 운영을 시작한 '수원시 AI 복지 민원 서비스'는 정책 변경이 많은 민원 업무 담당자가 실시간 정보를 쉽게 찾아볼 수 있도록 설계됐다. 소형 대규모 언어모델(sLLIM)과 검색 증강 생성(RAG) 기술을 활용해 복지 민원 데이털르 5만여 건을 학습해 개발했다.

 

해당 서비스에 '민생회복 소비쿠폰 지급 금액은 얼마야'라고 검색하면 소비쿠폰 지급 기준·금액에 대한 자세한 내용을 설명하고 사업 운영 기관 계획서 등 답변 출처를 안내하는 방식이다.

 

앞서 지난 5월 시 'AI 기반 복지 민원 서비스'는 우수성을 인정받아 '경기도 정보화 우수사례 발표대회'에서 우수상을 받은 바 있다.

 

시 관계자는 "전 국민을 대상으로 해 문의가 많을 것으로 예상되는 소비쿠폰 지급 업무 부담을 덜어줄 것으로 예상한다"며 "AI 등 첨단 기술을 활용한 다양한 사업을 추진해 시민에게 보다 질 높은 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

 

◇아빠와 함께하는 육아 프로젝트 '수육대' 참가자 모집

 

시와 수원시여성자문위원회가 '수육대'(수원에서 육아하는 대디들)에 참여할 시 거주 5~9세 자녀를 육아하는 아빠 100명을 모집한다.

 

이번 프로젝트는 다음 달부터 11월까지 시 여성자문위원회와 협력해 진행된다. 자녀와 함께하는 놀이미션, 케이크 만들기, 반찬 만들기, 야구 관람 등 다양한 프로그램이 운영될 예정이다.

 

오는 31일까지 시정참여 플랫폼 '새빛톡톡'에서 신청하면 된다.

 

시 관계자는 "관내 아빠들이 육아의 즐거움을 느끼고 가족 안에서 새로운 역할을 발견하길 바라며 이번 사업을 추진한다"며 "민·관이 함께 저출생 극복을 고민하고 실천하는 좋은 사례가 될 것"이라고 말했다.

 

◇관광업계 맞춤형 제안서 '풍류수원' 배포

 

시가 관내 관광자원과 관광 콘텐츠를 소개하는 제안서 '풍류수원'을 제작해 국내외 여행업계에 배포한다. 총 500부를 제작한다.

 

풍류수원은 여행사의 관광상품 기획을 지원하는 자료다. 수원의 대표 명소와 축제, 문화예술 콘텐츠 등을 한눈에 볼 수 있도록 구성했다.

 

주요 내용은 수원화성과 행궁동, 수원화성문화제, 문화예술 관광, 드라마 촬영지, 쇼핑과 미식 여행, 대표 관광코스 등이다. 관내 주요 관광 콘텐츠를 종합적으로 담았다.

 

국문·영문 일반 배포용 2종과 외국 기업·단체 방문객을 위한 영문 특별판이 있다. 기업체 대상 영문 특별판에는 수원시 기업 정보와 단체 관광에 적합한 추천 관광지·코스 등을 추가했다.

 

시 관계자는 “풍류수원은 수원의 다양한 관광자원을 종합적으로 정리한 자료로, 여행업계가 수원을 관광지로 쉽게 접근할 수 있도록 지원하는 역할을 할 것”이라며 “관광 콘텐츠 확산과 수원 방문 확대에 실질적인 효과가 있을 것으로 본다”고 말했다.

 

◇이주민 대상 '똑똑! 한국어' 수업 운영

 

시 글로벌청소년드림센터가 이주민을 대상으로 찾아가서 한국어를 교육하는 수업 '똑똑! 한국어'가 지난 21일 개강했다.

 

이번 프로그램은 한국어능력시험(TOPIK II)을 준비하는 17세 이상 이주민 12명을 대상으로 진행된다. 수원체육문화센터에서 다음 달 14일까지 매일 총 19회기로 운영될 예정이다.

 

시 글로벌청소년드림센터는 시에서 설립하고 (재)천주교수원교구유지재단이 위탁 운영하는 지원 전문기관이다. 관내 이주배경 청소년들이 언어, 문화, 학습 격차 없이 건강하게 성장하고 한국 사회에 안정적으로 적응하도록 돕는다.

 

시 글로벌청소년드림센터 관계자는 "이주배경 청소년들이 언어 장벽을 넘어 스스로의 가능성을 펼치도록 돕는 것이 센터의 역할"이라며 "다양한 맞춤형 교육을 운영해 청소년들의 사회 정착과 성장에 힘을 보태겠다"고 말했다.

 

[ 경기신문 = 장진 기자 ]