사람의 마음은 참으로 이상하다 지금 하고 있는 일을 ‘지겨운 일이다’라고 생각하는 순간 피로가 심해진다. 그러나 ‘신나는 일이다’라고 생각하는 순간에는 힘들다는 생각이 사라진다. 어떤 일을 억지로 할 때는 스트레스가 생긴다.
이 스트레스를 견뎌내는 것을 스트레스 내성(耐性)이라 한다. 이 스트레스 내성은 스트레스가 생긴 원인에 대하여 어떻게 대처하느냐에 따라 큰 변화가 생긴다. 전문용어로 관여, 통제, 도전이란 세 가지 요건이 충족되느냐의 여부에 따라 스트레스 내성이 달라진다.
통제란 말부터 살펴보자. 자기가 누군가에 의해 통제 받으며 일한다고 느끼는 순간 일하기가 힘들어진다. 그러나 자기 스스로가 자기를 통제하며 자기의 생각과 의지에 따라 일하게 되면 일이 재미있어진다. 이 세상에 하찮은 일이나 지겨운 일은 처음부터 없다. 다만 자기 마음가짐이 그렇게 결정할 따름이다. 어떤 일을 하든지 누군가에 의하여 통제 받거나 강요당하여 하는 일이 아니라 내 스스로가 통제하여 나간다는 마음을 가질 때 일은 재미있어지고 능률이 오르기 마련이다.
이런 마음가짐으로 일을 하다 보면 다른 사람 눈에는 자신감이 있어 보이고 자기 자신도 그 일을 즐기게 될 것이다. 그렇게 되면 지금 하고 있는 일이 무슨 일이든 그 일이 최고로 값진 일이 될 것이다.