항만청, 고객만족도 제고 워크숍 개최

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항만청, 고객만족도 제고 워크숍 개최

유기동 기자 ygd@kgnews.co.kr
등록 2008.04.17 20:03:04
13면

인천지방해양항만청은 오는 18일, 19일 양일간 충남 태안에서 새 정부의 국정철학 공유와 고객만족도 제고를 위한 직원워크숍을 개최할 계획이라고 17일 밝혔다.

이번 워크숍은 새 정부의 국정철학을 직원간에 신속히 전파·공유하고 인천해양항만청의 고객만족도를 향상시키기 위한 구체적인 방안 마련을 위한 것.

이와 함께 그간 관련 부서에서 고객만족도 개선방안으로 발굴한 민원행정 예고제, 선박민원행정 서비스 강화 등 6개 과제를 지정 토의과제로 부과하는 등 토의 과정을 거쳐 고객만족도 제고를 위한 구체적인 실천 방안을 마련할 계획이다.

항만청 관계자는 “부서별로 업무를 위한 필수인원을 사무실에 잔류 시키고 워크숍 시간도 금요일 오후부터 토요일 오전까지로 해 워크숍 개최로 인한 업무공백을 최소화하기로 했다”고 밝혔다.

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