남양주도시공사(이하 도시공사)가 2009년도 행정안전부 주관 고객만족도 조사 결과 높은 평가를 받은 것으로 나타났다.

24일 도시공사에 따르면 행안부에서 지난 6월22일부터 7월3일까지 12일간 남양주도시공사 시설이용 경험이 있는 고객 300명을 대상으로 설문지에 의한 전화조사 및 일대일 개별면접으로 고객만족도를 조사한 결과를 최근 발표했다. 이 결과 202명이 응답했으며 5개 항목 25개 문항에 대한 조사에서 100점 만점에 평균 82.6점으로 조사됐다.

조사문항별 만족도에서는 사회적 만족분야의 ‘계속이용편의’가 94.8%로 가장 높은 반면, 장애인 및 노약자 이용편의는 74.1%로 가장 낮게 조사됐다. 또, 응답자 연령별 만족도는 50대에서 84.4점으로 가장 높았고, 60대에서는 77.9점으로 가장 낮았다. 이는 전국 210개 기관 지방공기업 전체 평균 75.1점 보다 7.5점이 많아 높은 평가를 받았다는 평을 받았다.