에코피아-가평 Value-up 과정을 통해 행정의 품격을 높이고 있다.

인터넷, 가상공간, 디지털 게임 등 ICT 기술의 비약적인 발전으로 인해 창출된 신산업이 신제품과 신서비스를 세상에 쏟아내면서 새로운 사회현상이 나타나고 있다.

이런 현상으로 새로운 문화가 형성되는 과정에서 추가적으로 발생하는 대주민 행정서비스와 주민소득에 따른 양극화, 노령화 등에서 오는 복지수요는 폭발적으로 증대되고 있다.

이에 따라 가평군에서는 행정의 품격을 높이고, 다른 조직과 차별화 된 경쟁력을 만들어 내는 핵심요소이며, 조직의 비전을 달성할 수 있는 원천이자 구성원들의 행동을 자율적으로 통제하도록 하는 기준인 핵심가치를 2009년도에 경기도인재개발원으로부터 우리군 특성과 환경에 맞는 컨설팅을 받고, 직원들 의견수렴 및 설문조사, 토론회, T/F팀 전략회의 등을 통해 4대 핵심가치를 선정했다.

선정된 가평군의 4가지 핵심가치의 정의는 ▲ 환경중심은 우리 아이들의 자연을 소중히 여기며 지속 가능한 생태도시로의 성장을 위해 환경 중심의 미래가치를 추구하는 자세, ▲ 미래도전은 더 나은 가평미래의 중심도시를 만들기 위한 소신과 열정으로 우리 앞에 어려움을 극복하고 끊임없이 도전하는 의지, ▲ 주민사랑은 주민의 꿈을 나의 것과 같이 소중히 여기고 주민의 작은 목소리에도 귀를 기울여 행복과 어려움을 함께 하려는 마음가짐, ▲ 행복윤리는 사람과 자연이 하나 되어 풍요롭고 건강한 가평의 미래를 만들기 위해 순수한 마음과 행동으로 믿음과 사랑을 받는 가족 같은 공직자가 되려는 태도이다.

우리군 에서는 이를 내재화하여 가평군 공무원이라는 자부심을 강화하고, 핵심가치의 실천으로 조직문화개선을 도모하여 고품격의 행정추진으로 높은 성과와 창출에 이바지 하고자 2009 공공부문 인재개발 우수기관(Best HRD)으로 인증을 받은 경기도인재개발원에 확인과 검증을 받아 교육과정을 개발해 지난 3월부터 2개월간 전 직원을 대상으로 7기로 나눠 에코피아-가평 Value-up 과정 교육을 학습효과 증진을 위해 조별 프로젝트 진행을 도입하여 7개의 모듈로 나누어 맞춤형 참여·토의식으로 교육을 진행하였다.

교육과정의 주요내용은 인생차트로 본 나의 삶, 가평군의 가치 우리가 만들어간다. 가치를 가진 사람들의 행동, 내 업무 속에서 환경중심사고 녹여내기(환경중심), 주민사랑과 행복도시 가평의 비전(주민사랑), 미래도전과 업무영역 확대(미래도전), 공직윤리와 윤리적 딜레마 상황의 극복(공직윤리), 가평 핵심가치 실천의 깨진 유리창, 깨진 유리창 찾기와 보수 등으로 교육과정 수료자로부터 우리군의 핵심가치가 무엇인지 어떻게 해야 행정의 품격이 높아지는지 제대로 알았다는 당당한 자신감을 느낄 수 있었다.

아울러, 4대 핵심가치 실현을 위하여 수요자(주민)와 공급자(공무원)의 역할이 바뀐 상황극과 팀별 토론 등을 통하여 도출된 실천 방안으로는 환경중심의 사례는 수도권의 중첩된 규제로 잘 보존된 자연환경을 이용하여 아토피 클러스트 조성사업을 통하여 아토피 환자들이 휴식을 하며 치료할 수 있는 공간을 만들어 가족단위 아토피 치료 체험 사업, 가평의 산을 이용해 가족들과 함께 걸을 수 있는 숲길을 계곡과 연계하는 조성사업, 가평에 오신 모든 분들께 깨끗한 공기를 무료로 드립니다는 슬로건을 만들고, 가평 산소(청정공기) 포장 판매 사업이 있었다.

그리고 주민사랑으로는 열린 포럼, 아카데미 같은 주민과 공무원이 함께하는 소통의 기회를 정기적으로 개최, 고객만족 향상을 위한 프로그램 개발 발표회 개최, 민원서류 절차 간소화를 위해 직접 민원인과 함께 민원서류를 신청 체험하여 불편사항 찾아내기 등이었으며, 공직윤리의 경우는 부당한 지시에 대하여 적극적인 대처 방안을 제도적으로 마련하여 추진하고, 투명한 행정구현을 위한 공직분위기 조성을 위하여 실과소 및 읍면별로 소속 직원이 모두 참여하는 봉사활동 또는 단체 활동 정기적으로 실시하기 등으로 이러한 실천 방안들이 정착되고 실행되도록 담당부서를 지정하여 세부추진계획을 수립하고 추진실적을 확인하여 추진계획이 중단되는 일이 없도록 만전을 기할 것이다.

가평군에서는 본 과정을 통하여 핵심가치의 내용을 다시 한 번 숙지하고 체득화하여 변화하는 사회적 환경에 대응하고, 현업에 적용 활용하여 이를 이끌어 갈 수 있는 역량이 강화됨으로서, 다양한 수요자 중심의 행정서비스를 제공할 수 있는 실천의 계기를 마련하고 다짐하는효과가 있었다는 평가이다.

남다른 일을 하기 때문이 아니라 내가 맡은 일을 남다른 마음으로 하기 때문에 붙는 이름 달인… 우리가 행정의 달인이 되려는 노력을 보일 때 에코피아-가평의 핵심가치 실현으로 자연은 더 아름답고 소득은 더 풍요로운 그 날을 기대해 본다.

조규관 (가평군청 총무과 인사담당)