아주대학교는 교수들의 연구지원서비스 극대화를 위해 실시간 원격지원시스템(Net Clinic) 가동에 들어갔다고 16일 밝혔다.

15일 아주대에 따르면 전국 대학 최초로 연구관리 온라인 원격지원서비스를 시행하는 원격지원시스템은 연구자와 행정직원 도우미들이 온라인 상에서 동일한 PC화면을 보며 소통, 연구행정을 원격 지원하는 방식이다.

산학협력단 행정인력 20여명이 원격지원시스템의 도우미 역할을 직접 맡았다.

원격지원서비스 중에는 연구자와 직원간 채팅과 파일 전송은 물론 PC화면상 특정 부분을 마킹하면서 설명하는 ‘빨간펜’ 기능이 제공된다. 화면을 캡처해 바로 데이터베이스화 할 수 있는 ‘스크린샷’ 기능도 가능하다.

또한 연구자는 제어권한 기능을 통해 직원의 PC제어를 제한시킬 수 있으며, 이를 통해 PC해킹 등 보안문제를 해결할 수 있다.

박범 산학협력단장은 “원격지원서비스 가동을 토대로 교수들의 연구 몰입 향상은 물론 연구중심대학의 면모를 확고히 다지는데 일조할 것으로 기대한다”고 말했다.