인천북부교육지원청은 이달부터 ‘야간 민원센터’와 ‘긴급민원 call-one 예약서비스’운영으로 고객이 감동하는 고객 맞춤형 서비스를 펼친다고 6일 밝혔다.

야간민원센터는 직장인, 맞벌이부부 등 근무시간 내에 민원신청이 어려운 민원인을 대상으로 매주 목요일 오후 6시부터 10시까지 주1회 운영된다.

또한 교육청을 방문하는 민원인의 대기시간을 줄이기 위해 방문 전에 전화로 미리 민원을 신청하는 긴급민원 call-one 예약서비스도 함께 시행한다.

이용 가능한 민원은 전자발급민원 및 팩스신청민원을 포함 총 33종으로 졸업증명서 등 9종, 검정고시관련 12종, 각종 경력증명서 등 4종, 학원ㆍ교습소 사실확인증명서 등 8종이다.

아울러 민원인은 해당부서 근무시간 종료 전까지 북부교육지원청 민원실(510-5464)에 전화해 방문일시와 민원내용을 예약한 후 신분증을 가지고 방문하면 된다.

북부교육지원청 관계자는 “야간민원센터 운영과 긴급민원 call-one 예약서비스 시행으로 사전예약을 통해 대기시간도 줄이고 편리한 시간에 방문해 민원서비스를 받을 수 있게 됐다”며 “야간 민원센터 이용고객이 증가할 경우 주당 운영횟수를 확대ㆍ시행해 나갈 예정이다”고 밝혔다.