이번 교육에서는 ‘민원인 방문 시 친절응대 요령’, ‘고객 만족을 위한 의식의 전환’, ‘호칭 및 높임법 사용’ 등 언어 예절에 대한 교육을 실시해 친절 서비스 마인드를 향상하는 데 중점을 뒀다.
최헌택 공단소방서장은 “이번 교육을 통해 민원행정 서비스의 중요성을 재인식하는 계기가 됐다”면서 “앞으로도 시민으로부터 신뢰받는 소방행정을 만들어 갈 수 있도록 전 직원 모두 실천해 나가겠다”고 밝혔다.
이번 교육에서는 ‘민원인 방문 시 친절응대 요령’, ‘고객 만족을 위한 의식의 전환’, ‘호칭 및 높임법 사용’ 등 언어 예절에 대한 교육을 실시해 친절 서비스 마인드를 향상하는 데 중점을 뒀다.
최헌택 공단소방서장은 “이번 교육을 통해 민원행정 서비스의 중요성을 재인식하는 계기가 됐다”면서 “앞으로도 시민으로부터 신뢰받는 소방행정을 만들어 갈 수 있도록 전 직원 모두 실천해 나가겠다”고 밝혔다.
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