다음달부터 일요일 뿐만 아니라 토요일에도 휴대전화를 개통할 수 없게 된다.

주 5일 근무제 확대 적용으로 이동통신 대리점 영업시간이 월요일부터 금요일까지로 변경됐기 때문이다.

한국통신사업자연합회(KTOA)는 다음달 1일부터 KT, SK텔레콤, LG유플러스 등 이동통신사 대리점들이 토요일 휴무를 시행하게 된다고 20일 밝혔다.

이는 고용노동부가 마련한 근로기준법 시행령 개정안이 하반기부터 발효됨에 따라 주 40시간 근무제가 5인 이상 20인 미만 사업장으로 확대 적용되는데 대부분의 이동통신 대리점이 이에 해당되기 때문이다.

이에 따라 각 이동통신사 역시 다음달 1일부터 토요일에도 휴대전화 개통·조회 등에 필요한 전산망 공급을 중단, 휴대전화 개통이 월요일부터 금요일까지만 가능하게 된다.

현재 이동통신사의 전산망 공급은 일요일에만 중단되고 있다.

개인 사업자가 운영하는 대리점의 경우 매장 자율적으로 주말에 문을 열 수도 있으나 전산망이 작동하지 않아 개통 업무는 못 하게 된다. 단, 예약 가입은 가능하다.

KTOA 관계자는 “그동안 이동통신업체 대리점에 근무하는 직원들이 높은 업무 강도로 이직률이 높아 고객 상담 품질이 저하되는 등의 문제점이 있었다”며 “토요일 휴무제 시행으로 직원 만족도 뿐 아니라 고객 서비스 품질도 향상될 것”이라고 말했다.

한편, 이 같은 조치에 대해 일부 대리점에서는 “휴대전화가 가장 많이 팔리는 토요일에 업무를 못할 경우 매출에 큰 타격을 입는다”고 반발하고 있다.

이에 이동통신사들은 토요일 휴무 시행으로 고객과 대리점 등에서 불편 사항이 발생하지 않도록 신용조회와 가입 회선 조회 등 기본적인 정보를 제공하는 등 지속적으로 업무 처리 절차를 보완해나갈 예정이다.