의왕시가 ‘제2회 대한민국 SNS 대상’ 기초자치단체 부문에서 최우수상을 차지했다.

시는 지난 14일 오후 한국 인터넷진흥원에서 열린 사단법인 한국블로그산업협회 주최 ‘대한민국 SNS 대상 2012’에서 기초자치단체 부문 최우수상을 받았다.

‘참여하는 시민 중심도시’를 표방한 의왕시는 2010년 9월부터 트위터와 블로그, 페이스북 등 SNS를 공식 오픈하고 다양하고 폭넓은 소통 네트워크를 구축, 시민들에게 유용한 각종 시책과 행정서비스, 주변의 각종 소식들을 실시간으로 시민과의 실시간 소통을 추진하고 있는 것이 높이 평가를 받은 것으로 분석되고 있다.

특히 의왕시는 전체 온라인 민원 중 20%를 차지하고 있는 트위터 등 SNS 접수민원에 대해서는 즉시 해결을 위해 전담직원을 배치, 빠른 민원처리로 SNS를 통한 민원이 점차 증가하고 있는 추세를 보이고 있어 시민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.

김성제 시장은 “시민에게 한발 다가가 소통하려는 노력이 시민과 네티즌에게 인정받은 것 같다”며 “앞으로 SNS가 단순한 시정홍보수단이 아닌 시민과 소통하는 최일선 창구로써 역할을 다할 수 있도록 새롭고 다양한 뉴미디어 매체를 발굴해 가장 가까운 곳에서 시민들의 의견을 듣는 창구로 발돋움할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.