2025.12.16 (화)

  • 흐림동두천 1.7℃
  • 흐림강릉 6.7℃
  • 박무서울 3.5℃
  • 흐림대전 3.0℃
  • 구름많음대구 0.6℃
  • 맑음울산 1.9℃
  • 구름많음광주 3.7℃
  • 맑음부산 6.1℃
  • 흐림고창 3.1℃
  • 구름조금제주 10.0℃
  • 흐림강화 3.1℃
  • 흐림보은 0.4℃
  • 흐림금산 1.5℃
  • 구름조금강진군 2.0℃
  • 맑음경주시 -1.2℃
  • 맑음거제 2.7℃
기상청 제공
경기신문 - 기본에 충실한 경기·인천 지역 바른 신문
닫기

민원업무 ‘더 간편하고 신속하게’

여주군, 민원혁신제 도입

여주군이 다양한 민원혁신제도를 도입, 민원불편 해소에 팔을 걷었다.

군은 모든 문제를 한 번 방문으로 해결할 수 있도록 ‘끝장민원상담제’를 시행하고 집단·고충민원의 경우 담당업무 팀장 등 6명으로 구성된 상담팀을 현장에 직접 출동시켜 해결하는 ‘찾아가서 해결하는 현장상담제’를 도입한다.

또 1일 민원안내 도우미로 팀장 6명과 전문지식이 있는 공무원 6명이 순번을 정해 상담사로 나서 민원을 해결하는 ‘민원도우미제도’와 민원처리과정을 중간에 알려주는 ‘중간통보제도’ 등을 시행하기로 했다.

군 관계자는 “민원처리 건수의 70% 이상을 5일 이상 단축한다는 목표로 최상의 민원서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
천진철 기자 의 전체기사 보기

저작권자 © 경기신문 무단전재 및 재배포 금지

COMMUNITY

COVER STORY

피플
184호 2025-11-24