가평경찰서가 최근 민원실에 민원안내 도우미를 배치 운영하고 있어 군민들로부터 호평을 받고있다.
민원안내 도우미 서비스는 가평경찰서에 근무하는 계·팀장 이하·이상 경찰관이 매일 경찰서를 찾는 민원인에게 각종 민원서류 작성, 해당업무 부서 등을 안내해 빠른 업무처리를 돕는 서비스다.
특히 장애인이나 노약자에 대한 서비스를 강화해 안내도우미는 하루 평균 10여건의 민원서류를 직접 작성해주는 등 민원서비스를 실시하여 군민들에게 잔잔한 감동을 전하고 있다.
경찰서를 방문한 이모(57·여)씨는 “민원안내 도우미가 친절하게 안내해 불편없이 민원을 해결할 수 있었다”며 고마움을 전했다.
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