평택시 안중출장소 건설도시과가 민원인들을 위한 눈에 띄는 행정을 펼치고 있어 부서를 찾는 민원인들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

부서 사무실 입구에는 직원들을 한눈에 알 수 있는 직원배치도와 시에서 역점적으로 추진하고 있는 현안에 대한 홍보판이 설치돼 있다.

홍보판에는 브레인시티 사업, 평택호 관광단지 본격 추진 등 시 현안 사항과 구제역 등 사회적 이슈를 다룬 언론 보도를 한눈에 볼 수 있도록 정리해 민원인들의 이해를 돕고 있다.

또 부서 입구에 들어서면 회의용 탁자 위에는 ‘잠깐!! 차 한잔 하십시오. 직원이 없을 때에는 직접 타 드십시오. 우리는 같은 평택시민 이니까요’ 라는 글귀가 정감 있게 민원인을 편안하게 해주고 있다.

지난 24일 부서를 찾은 시민 정모(53)씨는 “이 부서를 방문할 때면 입구에 설치돼 있는 홍보판 먼저 확인하게 된다”며 “한눈에 알아 볼 수 있도록 정리된 모습이 너무 인상 깊었다”고 말했다.

이원필 과장은 “인·허가와 각종 시설담당 부서인 만큼 찾아오는 민원인이 많아 고객처럼 대하자는 취지에서 실천하게 됐다”며 “다 같은 평택시민인 만큼 시에서 벌어지는 크고 작은 소식들을 한눈에 접할 수 있었으면 하는 바람 뿐”이라고 말했다.

/평택=오원석기자 ows@