보험업계가 시장질서 개선을 위한 첫 자율협약을 체결하고 고객의 신뢰회복에 나섰다.

생명보험·손해보험사 대표 및 보험대리점 대표 등 60여 명은 3일 서울 포스트타워에서 진웅섭 금융감독원장, 이수창 생명보험협회장, 장남식 손해보험협회장, 이춘근 보험대리점협회장이 참석한 가운데 ‘모집질서 개선을 위한 자율협약식’을 가졌다.

이번 협약은 금융권 최초의 자율협약으로, 25개 생명보험사와 14개 손해보험사, 137개 보험대리점이 참여했다.

이들은 협약에서 보험사와 대리점 간 표준위탁계약서를 연말까지 제정하기로 했다.

또 인력을 빼가기나 과도한 성과급 지급 같은 부당경쟁을 자제하기로 약속했다.

소비자들의 권익 향상을 위한 조항도 포함됐다.

불완전판매 등 부실모집 사태 발생시 책임소재를 가리기 위한 공정 기준을 마련키로 했다.

설계사의 귀책사유가 확인되면 구상권 행사를 원칙으로 하는 등 신상필벌을 강화하기로 했다.

생명보험협회 관계자는 “그간 보험업계는 불완전판매 등으로 민원이 늘어 소비자의 신뢰회복이 절실한 상황이었다”며 “이번 협약이 업계 자정노력의 시발점이 될 것”이라고 말했다.

/조용현기자 cyh3187@