한전 동두천지점(지점장 이정규)은 그동안 고객이 주신 사랑에 대해 더 큰 서비스로 보답하기 위해 '세상에 빛을, 이웃에 사랑을' 슬로건 아래 고객사랑 캠페인을 9월 한 달 동안 전개한다.
이번 고객사랑 캠페인에서는 소외고객 지원을 위한 현장 순회서비스 제공, 저소득층 고객 지원을 위한 '빛 한줄기 나눔기금' 모금활동 전개, 서비스개선 아이디어 인터넷 공모 등의 행사가 다채롭게 실시된다.
독거노인, 소년소녀가장, 사회복지시설 등 이웃의 따뜻한 손길이 필요한 고객을 방문해 누전차단기 등의 옥내배선을 점검해 주고 노후된 조명기기나 전선 등을 무상으로 교체해 준다.
전기요금 납부가 곤란한 고객을 지원하기 위해 9~10월 두 달간 모든 직원이 참여하는 '빛 한줄기 나눔기금' 모금활동을 펼쳐 자체모금액은 단전고객을 직접 지원하고 인터넷 모금액은 ‘아름다운 재단’에 기부금으로 기탁 후 대상고객을 지원할 예정이다.
또한 고객의 경영참여를 유도하고 고객의 소리 경청을 통한 고객편의 위주의 제도개선을 위해 9월 한 달 동안 한전 홈페이지(www.kepco.co.kr)에서 ‘서비스 개선을 위한 참신한 아이디어’를 접수하고 우수 아이디어 제공 고객에게는 1만원~100만원 상당의 백화점 상품권을 포상금으로 지급한다.
이정규 지점장은 "앞으로도 지속적인 고객사랑 캠페인 전개 및 고객편의 위주의 제도와 서비스 개선 등으로 ‘고객과 함께 성장하는 세계적인 전력회사’ 구현을 위해 최선을 다할 계획"이라고 말했다.
문의 : 한전 동두천지점 영업과 (031)860-8232~3