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한국산업인력공단 경기동부지사, 국가품질경영대회 ‘금상’ 수상

품질분임조 활동으로 고객만족도 높여
서비스 전달품질과 사회적 책임, 서비스 환경품질, 전반적 만족 등 총 4개 요소 중점관리 지정

 

한국산업인력공단 경기동부지사가 국가품질경영대회에서 금상을 수상했다.

 

 

한국산업인력공단 경기동부지사(지사장 소병규)는 최근 킨텍스(KINTEX) 그랜드볼룸에서 한국표준협회 주관으로 열린 국가품질경영대회 시상식에서 금상을 수상했다고 28일 밝혔다.

 

이번 시상식은 지난 8월 29일부터 30일까지 경주화백컨벤션센터(HICO)에서 실시된 제48회 전국품질분임조경진대회 결과를 토대로 이뤄졌으며 지사는 ‘산업현장교수사업 지원방법 개선으로 고객만족도 향상’이라는 주제로 발표를 진행했다.

 

지사는 훈련기관 중 중소기업이 다수란 인식을 바탕으로 활동 주제를 선정했으며 서비스 전달품질과 사회적 책임, 서비스 환경품질, 전반적 만족 등 총 4개 요소를 중점관리항목으로 지정해 종합적인 품질분임조 활동을 위한 체계를 마련했다.

 

그 결과 신기술분야 전문가의 확대로 기업 지원사업의 유용성 및 적합성이 높아졌으며 서류간소화를 통한 업무 편의 제공이 한결 수월해졌다.

 

소병규 경기동부지사장은 "직무분야 세분화로 기업 참여율이 높아지고 기업과 직업교육훈련기관을 대상으로 제공되는 고객 서비스 품질도 전반적으로 개선되리라 기대하고 있다"며 "앞으로도 지속적인 품질분임조 활동을 통해 기업 및 근로자의 직업능력개발훈련 참여를 촉진하겠다”고 밝혔다.

 

[ 경기신문 = 김대성 기자 ]