롯데가 서울 잠실 롯데월드타워에서 AI 윤리헌장 선포식을 열고, AI 개발과 활용 전 과정에서 임직원이 준수해야 할 윤리 기준을 제정했다. 윤리헌장은 인간존중과 공정성 등 6대 핵심가치를 중심으로 구성됐으며, 유네스코와 과기정통부의 가이드라인을 근간으로 한다.

7일 롯데는 AI 기술의 확산과 함께 발생할 수 있는 정보 왜곡, 인권 침해 등 사회적 리스크를 사전에 차단하기 위해 윤리 기준을 공식화했다. 이번 윤리헌장은 ▲인간존중 ▲안정성 ▲투명성 ▲공정성 ▲책임성 ▲연대성 등 6개 핵심가치를 바탕으로 구성됐으며, AI 활용 전 과정에서 임직원이 지켜야 할 행동 지침을 담고 있다.

롯데는 화학, 마케팅, 고객관리 등 주요 사업 분야에 AI를 적극 도입하고 있다. 롯데케미칼은 AI 기반 합성수지 컬러매칭 기술로 생산성을 50퍼센트 개선했으며, 롯데정밀화학은 시황 분석 및 단가 예측 시스템으로 원료 수급의 효율성을 높였다.

또한 롯데이노베이트가 개발한 사내 AI 플랫폼 ‘아이멤버’는 월 15만 건 이상 사용되며, 외부 서비스로도 확장됐다. 회의록 자동 생성, 보고서 자동 작성 등 실무형 기능에 기반한 성과로 IT 솔루션 기업 6곳과 공급 계약도 체결했다.

박종남 롯데지주 AI혁신TF 팀장은 “AI 활용이 확산되며 잠재적 위험도 커지고 있다”며 “윤리헌장을 기반으로 결과물 리스크를 철저히 점검할 수 있는 커뮤니케이션 환경을 조성해 그룹의 AI 경쟁력을 강화하겠다”고 밝혔다.

[ 경기신문 = 오다경 기자 ]