하나은행이 원거리 손님들을 직접 찾아가 퇴직연금 상담을 제공하는 ‘움직이는 연금 더드림 라운지’를 선보이며 고객 맞춤 서비스 강화에 나섰다.

28일 하나은행은 연금 전문 컨설턴트가 이동식 상담 차량과 함께 손님이 원하는 시간과 장소로 직접 방문해 은퇴설계를 지원하는 이동형 퇴직연금 채널을 운영한다고 밝혔다.

이번 서비스는 영업점 방문이 어려운 지방 원거리 소재 기업체 임직원이나 고객을 위해 마련됐다. 상담 차량에서는 기존 ‘연금 더드림 라운지’와 동일하게 ▲연금상품 운용 내역 진단 ▲포트폴리오 상담 ▲연금 관리 컨설팅 등 종합 은퇴자산 서비스를 제공한다. 또한 월 1~2회 정기 부스 설치와 찾아가는 연금 세미나를 통해 금융교육까지 확대 지원할 계획이다.

하나은행은 현재 전국 8개소에서 ‘연금 더드림 라운지’를 운영 중이며, 업계 최초로 개인형 IRP ‘로보어드바이저 일임운용 서비스’를 개시하는 등 선도적인 연금 자산관리 서비스를 이어가고 있다.

하나은행 관계자는 “손님이 있는 곳이라면 어디든 찾아가 차별화된 연금 서비스를 제공하겠다”며 “이번 이동형 라운지를 통해 연금 고객 만족도를 한층 높일 것”이라고 말했다.

[ 경기신문 = 공혜린 수습기자 ]